Garantie & retour

La marchandise doit être retournée dans son emballage d’origine à notre centre d’expédition dans les dix jours suivant sa réception, en indiquant le numéro de facture et la raison du retour.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours si les produits retournés ne sont pas hygiéniques. Si l’acheteur nous prouve que les marchandises livrées présentent des défauts, nous prendrons en charge, dans un délai raisonnable, soit la réparation des défauts, soit le remplacement de la marchandise. Si nous n’y parvenons pas, il a le droit de demander l’annulation de l’achat ou une réduction du prix d’achat. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Dispositions spéciales concernant les retours de produits sur mesure

Toute reprise de produits personnalisés sur mesure est exclue.